Prasknite digitálnu brblinu: spúšťame kampaň za zrozumiteľnú digitalizáciu

Keď je vo firmách reč o digitalizácii, skloňujú sa cudzie slová ako transformácia, explikácia alebo integrácia a vytvára sa komunikačná bariéra pre menšie či netechnicky zamerané firmy, ktoré by inak digitalizácia výrazne posunula vpred. Na jednej strane majitelia firiem často nerozumejú, čo im digitalizácia skutočne prinesie, a na druhej strane ju dodávatelia nevedia ľudsky vysvetliť. To chceme zmeniť.

Prínosy digitalizácie sa dajú ľahko vysvetliť zrozumiteľne, je to napríklad:

• automatizácia rutinných činností,
• odstránenie papiera z firemných procesov,
• zníženie chybovosti zamestnancov,
• lepšia organizácia práce a prehľad o činnostiach vo firme,
• prehľadnejšia komunikácia v rámci firmy aj s partnermi,
• zníženie nákladov,
• rýchlejší výdaj objednávok,
• menšia potreba ľudských zdrojov
• a konkurenčná výhoda.
  

Častým mýtom ohľadom digitalizácie je, že sa týka predovšetkým veľkých firiem a že ide o proces vyžadujúci zásadné prenastavenie všetkých činností vo firme. Cloudové digitalizačné služby (teda programy dostupné z webového prehliadača) sú pritom ľahko dostupné a ich nasadenie a sprevádzkovanie je obvykle otázkou dní až týždňov. 

Napríklad Michal Hanáček, COO zo spoločnosti Pilulka.cz, hovorí, že začínali najprv s digitalizáciou dokladov: „Boli časy, keď sme elektronický dodací list s tovarom vytlačili na papier a potom ho do iného softvéru v rovnakom počítači prepisovali. Preto sme u nás ako prvé digitalizovali logistiku a tok dokladov spojený so zásobovaním tovaru.“

Keď sme sa na začiatku tohto roka pýtali stovky českých spoločností, s akou činnosťou v rámci digitalizácie začali, 60 % z nich odpovedalo, že s digitalizáciou nákupného procesu – teda s elektronickou evidenciou a automatickým spracovaním dokladov, ako sú objednávky, dodacie listy alebo faktúry. 

S digitalizáciou toku dokladov začal napríklad distribútor elektroniky eD system, reťazec prihraničných obchodov Travel FREE alebo e-shop so stavebninami PRO-DOMA. 

Digitalizácia toku dokladov je ale len jedna z mnohých ciest. Najjednoduchšie procesy, ktorými firmy s digitalizáciou začínajú, sú napríklad:

• zbieranie faktúr do jednej e-mailovej adresy a ich automatický prevod do štruktúrovaných dát, nech učtárne nemusia nič prepisovať,
• zavedenie čítačiek čiarových kódov v skladoch, ktoré urýchlia výdaj tovaru,
• chatbot, ktorý uľaví záťaži na zákazníckej podpore,
• automatizované odosielanie ponúk všetkým zákazníkom, ktorí na vašom webe vyplnia formulár,
• webové EDI (systém na elektronickú výmenu dokladov), ktoré stojí pár eur mesačne a umožní e-shopom predávať na Alze či MALLe.

Ak aj vy chcete digitalizovať, mrknite na našu stránku, kde zrozumiteľne opisujeme, ako na to.