Podľa prieskumu spoločnosti ManpowerGroup je logistika jedným z odborov s najväčšou fluktuáciou zamestnancov. Náklady na nábor a zaškolenie skladníkov stoja firmu desiatky až stovky tisíc ročne. V roku 2020 sa navyše sklady kvôli pandémii a obmedzenému cestovaniu stretávajú s nedostatkom brigádnikov zo zahraničných krajín, a to najmä v predvianočnom období. Prečítajte si, ako vám s týmito problémami pomôže systém riadeného skladu (WMS).
Vysoká fluktuácia má okrem spomínaného za následok tiež strácajúce sa know-how. Kým ostrieľaní skladníci už vedia, kam siahnuť po ktorom tovare, nováčikom trvá týždne až mesiace, než si všetko zažijú. A keď sa blížia Vianoce či podobná špička, zaplní sa sklad neskúsenými brigádnikmi, ktorí po sklade často blúdia a zdržiavajú otázkami skúsených kolegov.
V tomto ohľade majú firmy využívajúce WMS výhodu. S ním totiž nie je nutné, aby si zamestnanci pamätali presné pozície tovaru či niektoré pracovné postupy. Skladníci sú vybavení čítačkami, ktoré im prideľujú úlohy a vytvárajú optimálnu trasu k hľadanému tovaru. To znamená, že WMS skladníka navedie až k hľadanému tovaru a po načítaní čiarového kódu systém potvrdí, že ide skutočne o hľadaný kus. Vďaka tomu WMS tiež znižuje množstvo vratiek.
Čas strávený zaučením nového skladníka sa vďaka WMS a čítačkám čiarových kódov zníži na minimum. Na 100% výkonnosť prejdú v priebehu dní, čo bez WMS trvá niekoľko mesiacov. Väčšina čítačiek dnes využíva operačný systém Android, takže všetci skladníci, ktorí majú smartphone, sa s ním zžijú behom pár hodín.
Ďalšou výhodou je zníženie miery stresu, ktorá na nováčikov často padá. Noví skladníci sú často vystresovaní z cudzieho prostredia, zložitých procesov, a ak nastúpili pred špičkou, tak aj z všadeprítomného zhonu. S WMS to majú nováčikovia jednoduchšie, pretože čítačka so systémom pre nich predstavuje virtuálneho parťáka.
Viac o tom, ako WMS zvyšuje spokojnosť skladníkov, nájdete v samostatnom článku.
Aktuálne sa firmy kvôli protipandemickým opatreniam stretávajú s nedostatkom skladníkov na predvianočnú výpomoc - títo zamestnanci totiž často prichádzali zo zahraničia, čo je kvôli obmedzenému cestovaniu nemožné. WMS pomáha skladom s nedostatkom kapacít tým, že zrýchľuje skladové procesy, a existujúci skladníci tak za rovnakú pracovnú dobu odbavia viac objednávok. Existujú e-shopy, ktoré vďaka nasadeniu WMS odbavujú objednávky 6 × rýchlejšie.
Vďaka optimalizácii trasovania chodia skladníci k tovaru najkratšou možnou cestou a nestrácajú čas hľadaním. Pomáha to najmä v skladoch obchodov, ktoré predávajú veľmi podobný tovar a ľahko môže dôjsť k zámene. WMS zároveň umožňuje, aby skladníci počas jednej cesty skladom pozbierali tovar pre viac objednávok súčasne. Ušetria si tak chodenie tam a späť.
Okrem odbavovania objednávok zrýchľuje WMS tiež príjem tovaru. Skladníci jednoducho načítajú kód na zásielke a systém tovar automaticky zaskladní, takže sa hneď prepíše aj do e-shopu. Firma si pre WMS dopredu určí zaskladňovaciu stratégiu, takže systém skladníkom napovedá, kam majú prijatý tovar umiestniť. Pre tovar, o ktorý je veľký záujem a ktorý sa v sklade dlho neohreje, napríklad systém určí regál blízko expedície.