Na umelú inteligenciu začínajú vsádzať aj menšie firmy

Akokoľvek môže umelá inteligencia stále evokovať niečo vzdialené, futuristické a nedostupné, v skutočnosti sa už systémy využívajúce umelú inteligenciu presadzujú naprieč trhom: a to aj v malých českých firmách. Nejde pritom o chytrých robotov alebo virtuálnych pracovníkov za milióny, ale drobné počítačové programy či aplikácie, ktoré sa samy učia a automatizujú rutinnú prácu.

Jednou z firemných činností, ktorú zaťažuje obrovský podiel rutinné práce, je účtovníctvo - respektíve fakturácie. Napríklad pri príjme faktúr musí fakturant alebo fakturantka každý doklad vziať do ruky, overiť jeho oprávnenosť, skontrolovať formálne náležitosti, nechať ho schváliť u nadriadeného a následne ručne prepísať do účtovného alebo podnikového systému, kde dôjde k jeho zaúčtovaniu.

Spracovanie jednej prijatej faktúry zaberie dotyčnej osobe priemerne 10-15 minút, niektoré firmy takto spracovávajú stovky alebo aj tisíce dokladov mesačne. Ide pritom o prácu s minimálnou pridanou hodnotou, ktorú z veľkej časti dokáže obstarať robot. A čím ďalej viac firiem si to začína uvedomovať.

Software, ktorý automaticky vyčíta údaje z faktúry

Aj preto dnes na trhu existuje softvér na automatické spracovanie faktúr, ktorý prijatú faktúru takzvane "vyťaží" - vyčíta z nej údaje, po odsúhlasení ich odošle nadriadenému na schválenie a následne pripraví na export do účtovného alebo podnikového systému. Fakturant alebo fakturantka v tú chvíľu zastáva iba úlohu kontrolóra, ktorý zbežne overuje, či systém vyčítal údaje z faktúry správne.

"Predtým sme jednu faktúru spracovávali priemerne štvrť hodiny, teraz to stíhame za 5 minút. Ušetrili sme vďaka tomu odhadom 60 hodín práce fakturantky mesačne," približuje svoju skúsenosť hlavná účtovníčka Iva Šmerdová z firmy MoroSystems, ktorá na automatizáciu spracovania faktúr využíva riešenie iNVOiCE FLOW od spoločnosti GRiT.

Keďže sú podobné riešenia poháňané umelou inteligenciou, samy sa v čase učia. Prvé týždne po zavedení je vhodné vyčítané údaje z faktúr poctivejšie kontrolovať, postupne je ale softvér čím ďalej presnejší. To potvrdzuje napríklad hlavná účtovníčka firmy Smart Comp. (internet NETBOX alebo televízia Kuki) Šárka Pavelková, podľa ktorej sa "úspešnosť systému viditeľne zlepšuje" a firma dokonca zvažuje, že ručnú kontrolu úplne zruší.

Umelá inteligencia za niekoľko stoviek eur

Spomínaný softvér pre automatizáciu príjmu faktúr si pritom môže dovoliť takmer každá firma. Jeho implementácia stojí rádovo stovky eur, následná prevádzka desiatky až nízke stovky mesačne. Riešenie sa tak najviac oplatí firmám spracovávajúcim 100 a viac prijatých faktúr mesačne, prípadne firmám, ktoré trápi veľmi dlhý schvaľovací proces a spracovanie jednej faktúry trvá neúmerne dlho. Návratnosť investície je vo väčšine takýchto spoločností otázkou mesiacov.

Výpočet návratnosti investície je pomerne jednoduchý - stačí spočítať, koľko stojí mesačne práca fakturanta alebo fakturantky, ktorí len rutinne kontrolujú a prepisujú prijaté faktúry do systému.

Vyššie spomínaná firma MoroSystems po zavedení softwaru šetrí 60 hodín práce fakturantky mesačne. Pri priemernej mzde fakturantky 1081 Eur mesačne (to znamená v nákladoch firmy približne 9 Eur/h) robí mesačná úspora vyše 508 Eur. Za iNVOiCE FLOW firma platí desiatky až nižsie stovky Eur, investícia sa jej tak vráti v rade mesiacov.

Strach o prácu nemusí mať nikto

Objektivní přínosy podobných systémů nicméně v některých firmách vyvažuje strach – strach z nové technologie nebo ještě hůře z toho, že někteří lidé kvůli tomu přijdou o práci. „V některých firmách jsme byli svědky hysterických scén, kdy fakturantky při prezentaci nadávaly a vyhrožovaly, že nic takového rozhodně používat nebudou,“ říká obchodní zástupce Pavel Janyška z GRiTu. Nakonec to ale podle Janyšky nebývá tak dramatické, fakturantky si na systém zvyknou a časem si jej dokonce pochvalují.

Dosavadní zkušenosti navíc naznačují, že firmy po zavedení systému nepropouští, ale spíše hledají fakturantkám zajímavější práci s vyšší přidanou hodnotou. A to ve výsledku pomůže firmě i samotnému zaměstnanci. Robotické technologie totiž trh práce jednou nevyhnutelně ovládnou – a je lepší se na to připravit už teď.

Objektívne prínosy podobných systémov v niektorých firmách vyvažuje strach - strach z novej technológie alebo ešte horšie z toho, že niektorí ľudia kvôli tomu prídu o prácu. "V niektorých firmách sme boli svedkami hysterických scén, kedy fakturantky pri prezentácii nadávali a vyhrážali sa, že nič také rozhodne používať nebudú," hovorí obchodný zástupca Pavel Janyška z GRiTu. Nakoniec to ale podľa Janyška nebýva tak dramatické, fakturantky si na systém zvyknú a časom si ho dokonca pochvaľujú.

Doterajšie skúsenosti navyše naznačujú, že firmy po zavedení systému neprepúšťajú, ale skôr hľadajú fakturantkám zaujímavejšiu prácu s vyššou pridanou hodnotou. A to vo výsledku pomôže firme aj samotnému zamestnancovi. Robotické technológie totiž trh práce raz nevyhnutne ovládnu - a je lepšie sa na to pripraviť už teraz.