Mondelēz našiel nielen EDI poskytovateľa, ale hlavne partnera
96 % objednávok spracováva EDI
O desiatky hodín rutinnej práce mesačne menej
Pôvodný stav a problém
Česká divízia jedného z najväčších výrobcov cukroviek začala využívať elektronickú výmenu dokladov v roku 2002, čím sa stala jedným z priekopníkov EDI komunikácie v rámci celej skupiny Mondelēz a predbehla trhy západnej Európy. Špecifiká obchodných partnerov boli jedným z dôvodov, kvôli ktorým bolo pre Mondelēz zložité zaviesť vzájomnú výmenu dokladov. A tak sa rozhodli, že zapájanie nových partnerov nechajú na tretej strane, ktorá im pomôže tieto špecifiká vyriešiť.
Okrem zapojenia partnerov však bolo treba dohliadať aj na samotný proces výmeny dokladov. Riešenie požiadaviek všetkých obchodných partnerov vyžadovalo niekoľko pracovných úväzkov, čo bolo pre Mondelēz náročné jednak časovo, jednak finančne. Všetky nadväzujúce procesy sa navyše predlžovali.
Ako to všetko prebiehalo
Česká jednotka na trhu s čokoládovými produktmi a sušienkami sis partnermi vymieňa obchodné doklady cez ORiON EDI už od roku 2009. V tomto rokuvypísal Mondelēz z dôvodu nespokojnosti s vtedajším EDI poskytovateľom výberovékonanie, v ktorom uspel práve GRiT. Mondelēz si za niekoľko rokov spoločnejpráce s GRiTom pochvaľuje predovšetkým zapájanie nových partnerov, a to ajtých, u ktorých sa nedá použiť štandardné EDI. GRiT prichádza s hybridnými riešeniami a je Mondelēzupartnerom. Len za posledných 5 rokov implementovali spoločne zhruba 40 českýchi slovenských zákazníkov.
Výrazne sa eliminoval tiež počet chýb pri spracovaní dokladov, aMondelēz tak šetrí čas i peniaze. Tisíce správ, ktoré mesačne prúdia do a zMondelēzu, sú navyše využívané tiež na interné analýzy. Na základe tých vMondelēze určujú, ktoré ďalšie procesy by sa vo firme dali automatizovať. VíziaMondelēzu totiž aj naďalej smeruje k ďalšiemu zjednodušovaniu procesov, aby všetkood príjmu objednávky až po finálnu fakturáciu prebehlo bez zásahu ľudskej ruky.
Došlo k nasledujúcim zmenám
Hybridné formy EDI pre náročnejších partnerov a výrazné obmedzenie rutinnej práce.
Vystavená faktúra sa v ORiONe zobrazí do 10 sekúnd bez zásahu človeka.
Keď sa vo faktúre objaví chyba, ORiON Mondelēz upozorní na odmietnutie faktúry zo strany zákazníka. Jednoducho ju opravia a pošlú znovu.
stiahnuť celú prípadovú štúdiuPred GRiTom sme spolupracovali s iným poskytovateľom EDI. Prístup GRiTu je od začiatku flexibilnejší, otvorenejší a veľmi oceňujeme rýchle reakcie na naše podnety. Kolegovia z iných krajín, ktorí majú EDI od medzinárodných poskytovateľov, sa stretávajú s problémami, ktoré my vôbec riešiť nemusíme.
